Gratis levering fra 999 kr
60 dagers åpent kjøp
Råd fra eksperter
Gratis levering fra 999 kr
Ring oss
Vekter logo

Hjem/Om-oss

Om Verkter.no

I mer enn et tiår har Verkter hjulpet fagfolk og gjør-det-selv-entusiaster over hele Europa med å finne pålitelig verktøy, hageutstyr og tilbehør. I dag driver vi 10 spesialiserte nettbutikker, betjener kunder i 23 europeiske land, tilbyr kundeservice på 10 språk og har et sortiment på mer enn 70 000 produkter fra over 180 pålitelige merkevarer.

Vi samarbeider med mer enn 70 leverandører, noe som gjør at vi kan tilby et av Europas bredeste utvalg av profesjonelt verktøy og tilbehør. Sortimentet vårt inkluderer internasjonalt anerkjente merkevarer som Makita, Bosch, DeWalt, Metabo, Femi, Kärcher, Wagner og mange flere.

Vi utvider kontinuerlig produktsortimentet vårt slik at fagfolk, bedrifter og gjør-det-selv-brukere kan finne alt de trenger på ett sted – fra elektroverktøy og hagemaskiner til måleutstyr, arbeidsklær og tilbehør.

 

Internasjonal tilstedeværelse

I dag driver Verkter 10 spesialiserte nettbutikker og betjener kunder over hele Europa:

 UAB Įrankiai.lt – irankiai.lt –  siden 2011

 Verkter Sverige AB – verkter.se –  siden 2012

 Verkter Suomi OY – verkter.fi –  siden 2013

 Verkter Eesti OÜ – verkter.ee –  siden 2013

 Verkter Latvia SIA – verkter.lv –  siden 2014

 Verkter Norge AS – verkter.no –  siden 2015

 Verkter Danmark – verkter.dk –  siden 2016

 Verkter France – verkter.fr –  siden 2026

 Verkter Germany – verkter.de –  siden 2026

 Verkter.com – betjener kunder i hele Europa og Storbritannia siden 2018

Verkters virksomhet i Europa

 

Verkter.no-teamet

Teamet vårt

Bak Verkter står et team på mer enn 40 fagfolk som arbeider med innkjøp, logistikk, kundeservice, markedsføring, IT og garantiservice.

Hver dag jobber vi for å sikre at kundene våre ikke bare får et bredt produktutvalg og konkurransedyktige priser, men også faglig rådgivning, pålitelig service og en smidig handleopplevelse fra første klikk til levering.

Vi har rundt 6 000 populære produkter på lager, noe som gjør at vi kan sende mer enn halvparten av alle bestillinger samme dag eller neste virkedag. Kontinuerlige investeringer i logistikk, lagerdrift og teknologi hjelper oss med å tilby rask og pålitelig levering til kunder over hele Europa.

Vi samarbeider med pålitelige transportpartnere og forbedrer kontinuerlig våre ordre- og leveringsprosesser for å sikre at hver bestilling håndteres nøyaktig, sikkert og så raskt som mulig.

Teamet vårt samarbeider tett med leverandører, produsenter og kunder for å holde sortimentet relevant, produktinformasjonen tydelig og hele bestillingsprosessen så effektiv som mulig.

Hvorfor kunder velger Verkter

Kundenes tillit har alltid stått sentralt i alt vi gjør. I dag betjener Verkter kunder over hele Europa og fortsetter å vokse gjennom langsiktige samarbeid med ledende produsenter og leverandører. Tusenvis av verifiserte kundeanmeldelser og en Trustpilot-vurdering på 4,7/5 gjenspeiler vårt fokus på kvalitet, pålitelig service og kundetilfredshet. Vi har også mottatt internasjonal anerkjennelse gjennom priser fra Prisjakt, Hintaopas og Creditinfo.

Våre verdier

Alt vi gjør, styres av noen enkle prinsipper: kvalitet, pålitelighet, profesjonell kundeservice, kontinuerlig forbedring og langsiktige samarbeid. Vi samarbeider utelukkende med pålitelige produsenter og autoriserte leverandører, noe som sikrer at hvert produkt vi selger, omfattes av offisielle garantier og pålitelig ettersalgsservice. Samtidig investerer vi kontinuerlig i teknologi og forbedring av prosesser for å gjøre handelen raskere, enklere og mer praktisk.

Vår misjon

Vår misjon er å gjøre kjøp av profesjonelt verktøy og utstyr enkelt, pålitelig og tilgjengelig for kunder over hele Europa. Ved kontinuerlig å utvide sortimentet vårt, investere i teknologi og forbedre logistikken, arbeider vi for å tilby en førsteklasses handleopplevelse og bli det foretrukne valget for både fagfolk og gjør-det-selv-entusiaster.

Verkter.no-kontoret

Trustpilot
Informasjon
For kunder
Betalingsmetoder
  • icon
    Verkter Norge AS
    Org.nr: NO914326540MVA
    Etableringsdato - 2014 11 18
    Aksjekapital - 1400000 NOK

© 2014-2026 VERKTER

Sammenlign produkter

Personvernerklæring

Vi bryr oss om personvernet ditt og sikkerheten til dine personopplysninger, og det er derfor vi ønsker å forklare i detalj hvordan vi samler inn og til hvilke formål vi bruker dataene dine. Vi sikrer rettferdig og transparent behandling av dine personopplysninger.

I denne personvernerklæringen (heretter referert til som 'personvernreglene') gir vi informasjon om innsamling, behandling og lagring av dine personopplysninger. Vi behandler personopplysningene dine i samsvar med gjeldende lov, inkludert forordning (EU) 2016/679 fra Europaparlamentet og Rådet av 27. april 2016 om beskyttelse av fysiske personer med hensyn til behandling av personopplysninger og om fri bevegelse av slike data, og opphevelse av direktiv 95/46/EC (heretter referert til som GDPR), loven om juridisk beskyttelse av personopplysninger i Norge (heretter referert til som NDPA), og denne personvernerklæringen.

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er Verkter Norge AS (heretter referert til som Selskapet), firmakode NO914326540MVA, registrert kontoradresse c/o Contus Økonomi AS Storgaten 20 3126 TØNSBERG, e-post: [email protected].

I denne personvernerklæringen lærer du:

  1. Hvordan vi innhenter dine personopplysninger
  2. Hvilke personopplysninger vi samler inn fra deg og til hvilket formål vi bruker dem
  3. Til hvilke tredjeparter vi overfører dine personopplysninger
  4. Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger
  5. Hvordan du kan endre dine personlige data
  6. Informasjon om markedsføringsmeldinger
  7. Dine rettigheter vedrørende behandling av personopplysninger
  8. Endringer i personvernerklæringen
  9. Annen informasjon om bruk av personopplysninger
  10. Kontakt oss

 

1. Hvordan vi innhenter dine personopplysninger

Dine personopplysninger er hentet direkte fra deg på følgende måter:

  • Når du bestiller i nettbutikk www.verkter.no
  • Når du registrerer deg på nettbutikk www.verkter.no
  • Når du ringer oss via telefon, kontakter oss via e-post eller via chat;
  • Når du surfer på www.verkter.no
  • Når du (eller andre) gir andre en tredjeparts opplysninger (ikke kjøperens), som skal ta imot varene;
  • Når du foretar betalinger ved hjelp av nettbank eller annen elektronisk betalingsmåte;
  • Nårdutrykkerpå "liker" påvårkontopå Facebook;
  • Når du "Kommenterer" eller "Deler" noeinnleggivår Facebook-konto.

Selskapet kan motta informasjon om deg fra eksterne kilder i samsvar med lovkrav:

  • ved kjøp av varer ved å signere en leieavtale;
  • ved å oppgi (eller når andre oppgir) detaljene til en annen person enn kjøperen som henter varene;
  • juridiske enheter der du er agent, ansatt osv. for disse juridiske enhetene;
  • inkassoselskaper;
  • etc.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn fra deg og til hvilket formål vi bruker dem

Ditt navn og kontaktinformasjon (som telefonnummer, e-postadresse, bostedsadresse) av følgende grunner:

  • levering/henting av varer;
  • bestillingsprosess eller mulige endringer;
  • utfylling av fakturaen;
  • fylle ut garantidokumentet;
  • informasjon om situasjonen angående garantireparasjoner/reparasjoner uten garanti;
  • mulighet for å sjekke leasingalternativet på din forespørsel;
  • inngåelse av en leasingkontrakt;
  • mulighet for å betale for bestillingen din via e-bank;
  • identifisere deg når du legger inn en bestilling via telefon;
  • sende informative SMS-meldinger eller e-poster i forbindelse med oppfyllelsen av bestillingen din eller en forespørsel om en kvalitetsvurdering;
  • muligheten til å legge inn en ny bestilling raskere og med mindre sløsing med din og vår tid;
  • kontakte deg på vår Facebook-side når du kontakter oss eller for markedsføringskampanjer (hvis du deltar i konkurranser arrangert av oss).

Ditt personnummer, ID-nummer, månedlig inntekt, økonomiske forpliktelser og hvor lenge du har jobbet:

  • for muligheten for å inngå en leasingkontrakt for din bestilling ved hjelp av en konsulent.

Din betalingsinformasjon:

  • for aksept eller refusjon av bestillingen din;
  • for svindelforebygging for å beskytte både deg og oss.

Din kjøps- og oppførselshistorikk i vår e-butikk:

  • for problemer som oppstår med en eksisterende ordre;
  • for muligheten til å tilby produkter som er skreddersydd til dine behov raskere, basert på tidligere bestillinger;
  • for refusjoner;
  • for statistikk og analyser for å forbedre kvaliteten på tjenesten og velge de beste tilbudene;
  • å velge tilbud som kun er relevante for deg og gjøre dem tilgjengelige for deg via e-post eller SMS (vi vil kun gjøre dette med ditt forhåndssamtykke).

En historikk over din kontakt med oss, enten via e-post, telefon, chat eller Facebook:

  • for muligheten til å spore kommunikasjon og gi profesjonelle råd ved spørsmål;
  • å forbedre tjenestekvaliteten.

Informasjon om enheten du bruker og din IP-adresse:

  • å forbedre vår e-butikk ved å tilby de best egnede alternativene for surfing;
  • for å beskytte nettstedet vårt.

Videoopptak når du besøker våre butikker:

  • for å ivareta sikkerheten til deg og våre ansatte, samt for å forhindre tyveri av varer, har vi installert overvåkingskameraer i våre butikker. Når du besøker butikkene våre, blir du filmet. Vi gjennomgår videoer i tilfelle hendelser, tyveri eller andre kriminelle handlinger for å beskytte de legitime interessene til våre ofre.

3. Til hvilke tredjeparter vi overfører dine personopplysninger

Vi respekterer dataene dine og overfører dem kun når det er nødvendig og kun til pålitelige partnere som vi har kontrakter med. Vi snakker om:

  • budfirmaer, som vi må gi informasjon til for at varene skal nå deg;
  • betalingsinstitusjoner når du betaler via e-bank eller leiekjøp;
  • Trustpilot, et selskap hvis plattform vi bruker for å samle inn tilbakemeldinger om kvaliteten på arbeidet vårt;
  • selskaper som tilbyr garantitjenester;
  • Mailchimp, et plattform hvor vi samler inn e-postene dine (når du selv abonnerer på vårt nyhetsbrev) og hvorfra vi sender nyhetsbrevene.

Det er obligatorisk for oss å gi dine data til:

  • rettshåndhevende myndigheter, i samsvar med prosedyren foreskrevet av lovgivningen i Norge.
  • statlige myndigheter og domstoler, i samsvar med prosedyren foreskrevet av lovgivningen i Norge.

4. Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger

Vi oppbevarer ikke personopplysningene dine lenger enn det som er nødvendig for å oppnå målene med behandlingen av dine personopplysninger eller i tidsrommet som er spesifisert/tillatt av loven, for eksempel:

  • vi oppbevarer personopplysningene dine i 10 (ti) år etter at vi har fullført bestillingen du har lagt inn (i et kontraktsforhold);
  • For å oppfylle garantiforpliktelsene, kan selskapet beholde personopplysninger i en periode på 5 til 10 år fra datoen for gjennomføring av kontrakten;
  • for direkte markedsføringsformål (reklame eller andre spesialtilbud), vil vi beholde personopplysningene dine til du protesterer mot dem, men i alle fall i ikke lenger enn 5 (fem) år fra datoen for ditt samtykke til direkte markedsføring;
  • protokollene over samtaler skal oppbevares av selskapet i inntil 12 (tolv) måneder fra datoen for samtalen.
  • Vi oppbevarer videoopptak i opptil 40 (førti) dager.

5. Hvordan du kan endre dine personlige data

Hvis du er registrert på vår e-butikk, kan du alltid endre kontaktinformasjonen din. Logg inn på "Min konto", gå til "Gjennomgå kontoinnstillinger" og klikk "Rediger" for å endre dataene dine.

Hvis du fortsatt ikke kan endre dataene dine, kan du alltid kontakte oss på følgende måter:

6. Informasjon om markedsføringsmeldinger

Med ditt samtykke vil vi gi deg personlig tilpassede varsler om pågående kampanjer/spesielle gode tilbud på e-post eller SMS. Hvis du ikke lenger ønsker å motta varsler, kan du alltid melde deg av på følgende måte:

  • ved å klikke på avmeldingskoblingen i en hvilken som helst e-post;
  • ved å kontakte oss via e-post eller telefon.

7. Dine rettigheter vedrørende behandling av personopplysninger

GDPR og andre rettsakter skal gi deg rettigheter, gi tilfeller når du kan bruke dem, beskrive prosedyren du må følge og unntak når du ikke kan gjøre det. Hvis det er tillatt ved lov, har du rett til:

  • motta bekreftelse fra oss på om vi behandler personopplysninger knyttet til deg og i så fall hvilke data vi behandler;
  • redigere/korrigere dine personopplysninger;
  • be om at vi sletter dataene dine og ikke lenger behandler dem. Dessverre vil vi ikke kunne gjøre dette i alle tilfeller. Vi kan ikke slette dataene dine hvis vi fastslår at dataene dine er nødvendige for å oppnå målene de ble samlet inn for. Vi vil heller ikke kunne slette data hvis vi er forpliktet til å behandle dine personopplysninger i henhold til gjeldende EU-lovgivning og nasjonal lovgivning;
  • du har rett til å be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger i tilfeller der du mener at dataene er unøyaktige eller ulovlig behandlet. I dette tilfellet vil vi ikke lenger gjøre noe annet enn å beholde dataene;
  • du har rett til dataportabilitet. Dette betyr at du på forespørsel kan motta personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, vanlig brukt format. Hvis det er teknisk mulig og på din forespørsel, kan slike data overføres direkte til en annen person angitt av deg;
  • du har rett til å motsette deg behandlingen av dataene dine for markedsføringsformål eller statistiske formål.

Dersom du mener at vi bryter personvernlovgivningen ved å behandle dine personopplysninger, har du rett til å sende inn en klage til Statens datatilsyn, som ligger i Postboks 458 Sentrum NO-0105 Oslo, Tlf.: 22 39 69 00.

E-post: [email protected]

Hjemmeside: https://www.datatilsynet.no/

8. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer/revisjoner i denne policyen om nødvendig, og disse endringene/revisjonene trer i kraft ved publisering av en oppdatert versjon av denne personvernerklæringen på vår e-butikk på www.verkter.no. Etter å ha lastet opp den oppdaterte versjonen vil vi endre oppdateringsdatoen som er angitt nederst på nettsiden. Brukerens fortsatte bruk av nettstedet etter at endringene er gjort, skal utgjøre brukerens aksept av endringene som er gjort i personvernerklæringen.

9. Annen informasjon om oppbevaring av personopplysninger

Data om et barn. Hvis vi har rimelig grunn til å mistenke at vi behandler dataene til personer som er under 16 år, vil vi fjerne dataene til disse personene fra databasene våre.

10. Kontakt oss

Vi respekterer personvernet ditt og sikrer at vi samler inn og behandler dataene dine kun av legitime grunner. I tilfelle det er usikkerhet rundt dette varselet, eller hvis du tror vi kan gjøre en mer profesjonell jobb, eller hvis du ønsker å utøve rettighetene dine, oppfordrer vi deg til å kontakte oss så snart som mulig, og vi vil prøve å løse problemene og møte dine behov og forventninger.

Du kan kontakte oss: